FAQ's

   
Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Q1. Versenden Sie International?

A.

Ja versenden wir weltweit aus Australien nach Zaire und überall dazwischen.Informationen über unsere Versandkosten für andere Länder können hier gefunden werden.

Q2. Wie weiß ich, ob ein Element auf Lager ist?

A.

Unsere Lagerbestände werden täglich, manchmal stündlich ändern.Wenn Sie Lager vor der Bestellung überprüfen möchten schreiben Sie uns einfach eine Linie, um orders@slanecycles.com und wir erhalten zurück zu Ihnen mit den neuesten Informationen.

Alternativ haben Sie bereits eine Bestellung gesetzt wir Sie informieren, wenn ein Artikel ausverkauft,, ist wenn es weiter wegen in für den Versand oder bieten Ihnen die Wahl einer Alternative.


Q3. Lassen Sie mich wissen, über mögliche Einfuhrzölle.

A.

Alle Recepients Güter außerhalb der UK & die Europäische Gemeinschaft kann haftet für Einfuhrabgaben je nach Land werden, denen Sie wohnen in.Leider kann nicht auf den tatsächlichen Pflichten haftet verhängt werden empfohlen.Sie müssen Ihre lokalen Customs Bureau für weitere Informationen und Beratung zu kontaktieren.


Q4. Was ist Ihre Politik der Rückkehr.

A.

Wir möchten Sie glücklich zu sein, jedes Mal, wenn Sie von uns kaufen. Gelegentlich ist HoweverÂ, die wir kennen, Sie waren, zurückgeben möchten, können Sie so unten unserer Rückgaberichtlinie.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren die Rücksendung von waren, nur dann, wenn Sie ungeöffneten sind (außer in Fällen, in denen das Element für Fit ausprobiert werden) und im Originalzustand. Wenn Sie waren als detaillierte, innerhalb von 30 Tagen zurückkehren, werden wir eine volle Rückerstattung für den Preis Thema, die Sie für den Artikel bezahlt.

Wenn Fehler oder Fehlfunktionen mit einem Element besteht kehren Sie die Ware uns mit dem Originalbeleg und Verpackung.Wir werden die Elemente an den jeweiligen Hersteller Garantie Abteilung weiterleiten. Verzögerungen im Gegenzug Garantie Elemente liegen in der Verantwortung der Hersteller und wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wir bemühen uns jedoch, alle Garantiefälle schnellstmöglich gelöst zu haben.

Wenn das Element zurückgegeben, nicht zu defekten oder gesendete irrtümlich von uns gefunden wird; Sie werden verantwortlich für die Versandkosten und die Kosten für sonstige Leistungen, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf. Wenn Elemente, für eine gerade Exchange aufgrund zurückgegeben werden Ändern der Größe/Farbe eine weitere Porto und Paket kostenlos sein müssen gemacht werden.

Finden Sie hier weitere Informationen über zurückgibt.

Q5. Wenn Mehrwertsteuer zu Preisen hinzugefügt wird.

Alle Bestellungen für die Zustellung an den U.K. oder der Europäischen Union gehören 15 % Mehrwertsteuer.

Alle Bestellungen außerhalb für Lieferung außerhalb dieser Regionen werden die MwSt Tax-free-Preis verrechnet.


Q6. Was ist 3D Secure Verification

 

3-D Secureâ "¢ ist eine Kreditkarte Genehmigung Programm implementiert durch Visa und MasterCard gebaut, um betrügerische Käufe zu reduzieren, indem Sie Käufer Identität während der online-Transaktionen zu überprüfen.


Die Vorteile von  3-d Secureâ "bedeutet, dass wir in der Lage, zu überprüfen, und übergeben Sie echte Kartentransaktionen & betrügerische Versuche automatisch ablehnen ¢.Â


Dies schafft ein Fasten mehr automatisierte Abwicklung von Aufträgen, wodurch eine größere Einsparung für unsere Kunden mit einem schnellen Turnaround aus Ihrer Bestellung, Lieferung.

Bestellungen über unsere 3D Secureâ "¢ System der Einkaufskörbe in Großbritannien nicht mehr haben, werden gesendet, um die Karte Inhaber befassen, doch können nun beliebige besetzten UK-Adresse zugestellt werden.


Wenn Sie unser sicheres System der Einkaufskörbe, durchqueren ein einfaches Popup-Feld angezeigt wird, Fragen Sie einen privaten Code eingeben, der mit Ihrer Bank registriert wurde. Â die Bank dann überprüft, dass Code und bietet eine Transaktion vollständig gewährleistet.

 

   
   
Q7. Sie können mir über Größen und Eignung der Ausrüstung beraten.

A.

Die Mitarbeiter in unserer Abteilung Techincal, die übrigens alle scharf Radfahrer sind, sind Ihnen gerne bei allen Fragen Sie zu Dimensionierung und Eignung der verschiedenen Bike Teile und Zubehör, Kleidung usw. haben könnten. Schreiben Sie einfach eine e-Mail an info@slanecycles.com


Q8. Was passiert, wenn ich den Katalog oder Website Fehler gefunden?


Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Fotos, beschreibende kopieren und Preise richtig sind, aber manchmal, trotz unserer Bemühungen, wir Fehler machen. Für den Fall, dass das geschieht, behalten wir uns das Recht, den korrekten Preis berechnen, liefern das richtige Element oder den Fehler zu korrigieren. Wir werden Sie sofort benachrichtigen, wenn eine solche Korrektur erforderlich ist.