よくあるご質問

よく寄せられる質問に対する回答：


第 1 四半期。海外発送を行うのですか？

はいオーストラリアからコンゴ民主共和国とどこの間に実店舗します。当社送料の異なる国の詳細についてはこちらをご覧ください。

第 2 四半期。アイテムの在庫があるかどうかわかりますか？

在庫レベルを毎日、時 1 時間ごとを変更できます。ご注文前に在庫を確認する場合はちょうど私たちは orders@slanecycles.com と戻るする、最新の情報になります。

または既に注文を配置している場合はディスパッチを次ためのときアイテムが在庫切れの場合、通知または代わりの選択肢が提供されます。

第 3 四半期。私に可能な輸入関税に関することができます。

すべての recepients 英国 ＆ ヨーロッパ共同体外の商品の輸入関税の存在する国によって責任を負うことがあります。残念ながら、実際の業務に課されることに責任を負うを助言することはできません。詳細な情報やアドバイスをあなたのローカル税関局長に連絡する必要があります。

第 4 四半期。何あなたがリターン方針です。

私たちがあなたから購入するたびに幸せにします。時々 私たちの商品を返す必要があります知っている however リターン方針以下です。

ご注意: 開かれていない場合にのみ私たちは商品の返品 （アイテムがフィットにしようとする場合を除く） と元の状態に。商品詳細として 30 日以内に戻る場合は、私たちの商品を支払った価格の全額払い戻しを発行します。

障害または誤動作の項目がある場合、商品を元の領収書と包装を返してください。我々 のアイテム関連する製造元の保証部門に転送します。遅延見返りに保証項目の製造業者の責任は責任を負うことはできませんしかしすべての保証の問題をできるだけ迅速に解決するよう努力します。

アイテムが返された場合誤って私たちが不良または送信でないある;あなたの郵便料金およびあなたの購入に関連して提供されるその他のサービスのコストになります。場合は、ストレートの交換のための項目が返されますさらに送料のサイズ/色を変更し、パッケージ料金があります。、

詳細についてはここを返しますを見つけてください。

Q5。付加価値税が価格に追加されます。

すべての注文、英国や欧州連合への配信した 15 ％ の付加価値税が含まれます。

これらの領域の外部に配信の外のすべての注文は VAT 税無料価格で課金されます。


Q6。3 D セキュア検証とは何の Â

   
 Q7。私のサイズと機器の適合性について助言することができます。

方法すべての熱心なサイクリストは、スタッフ、テクニカルライティング部門のサイズと異なる自転車部品、アクセサリー、衣類などの適合性について必要があります任意のクエリを支援するために満足しています。ちょうど info@slanecycles.com にメールをドロップします。

Q8。どのような場合のカタログや web サイトのエラーを見つけるか？

写真、説明のコピー、および価格は正しいですが、時に、当社の最善の努力にもかかわらず、我々 のミスを確認するために全力を尽くします。発生しない場合は、正しい金額を請求、正しい項目を出荷またはその間違いを修正する権利を留保します。などの補正が必要な場合はすぐ知らせます。